Informativa Privacy 

TERMINI E CONDIZIONI

INFORMATIVA TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Regolamento UE n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016


a) Chi siamo

GIOIOSA FABRIZIA con sede legale in VIALE DANTE , 88-90 - 85100 POTENZA (PZ) (di seguito anche solo “azienda”) - Telefono 09711800803 e mail libreriakiria@gmail.com, raccoglie e tratta i dati personali forniti dai propri clienti quale Titolare del Trattamento. Pertanto, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n.196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito anche solo “Codice Privacy”) e del Regolamento 679/2016 (di seguito “Regolamento”), le fornisce le seguenti informazioni:


b) Tipologia dei dati raccolti

La nostra azienda tratterà i seguenti Dati Personali forniti dall’Interessato: nome, cognome, indirizzo, nazione, CAP, città, ragione sociale, Partita IVA Codice Fiscale, telefono fisso, telefono cellulare, fax, indirizzo mail.


c) Perché raccogliamo i dati

I dati che ci comunica saranno utilizzati al fine di dar seguito al suo ordine e per finalità a questo strettamente connesse, collegate, derivate e strumentali.Utilizziamo i suoi dati personali per:1 - adempiere agli obblighi contrattuali nei suoi confronti e fornirle i nostri Servizi, per rispettare la normativa vigente, per proteggere i suoi interessi vitali o per altre esigenze di interesse pubblico.2 - contattarla via telefono, posta, e-mail, sms, ecc. per informazioni sullo stato dei suoi ordini.

3 - svolgere finalità di marketing diretto ai sensi dell’art. 23 e 130 del Codice Privacy, vale a dire per contattarla via telefono, posta, e-mail, sms, ecc...  per comunicazioni pubblicitarie, commerciali o informative relative a prodotti e/o servizi da noi forniti.

4 - verificare il suo grado di soddisfazione relativo ai nostri prodotti, servizi, proposte commerciali.


d) Quali conseguenze in caso di mancato o incompleto conferimento dei dati

Ferma restando la sua autonomia personale in qualità di interessato, il conferimento dei suoi dati personali per le finalità contrattuali indicate al punto c) 1 è obbligatorio poiché, in difetto, la nostra azienda si troverà nella impossibilità di dare seguito al suo ordine, mentre è facoltativo relativamente alle altre finalità di cui ai punti c) 2, c) 3 e c) 4. Pertanto, nel caso di mancato o incompleto conferimento dei dati:

- di cui al punto c) 2: non potremo fornirle informazioni sullo stato dell'ordine.

- di cui al punto c) 3 e c) 4: non potremo inviarle comunicazioni commerciali e non potremo rilevare il suo grado di soddisfazione, sui nostri prodotti, servizi e proposte commerciali.


e) Come trattiamo i dati

I dati saranno trattati, per le suddette finalità, in via informatizzata e cartacea nel rispetto della normativa vigente e comunque in modo da garantirne la sicurezza, la riservatezza, nonché impedirne la divulgazione od uso non autorizzati, l’alterazione o distruzione.


f) Per quanto tempo conserviamo i dati

I Dati Personali saranno conservati per il periodo necessario a perseguire le finalità indicate al paragrafo c). In ogni caso conserveremo le sue  informazioni per il periodo necessario ad adempiere ai nostri obblighi legali o normativi. Il periodo di conservazione delle informazioni personali dipende dallo scopo per cui vengono trattati i dati e dagli strumenti con cui tali informazioni personali sono trattate.


g) A chi comunichiamo i dati

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a:

- società del nostro gruppo ed esterne che si occupano di marketing diretto e di indagini di mercato.

- soggetti che agiscono, in qualità di responsabili (interni ed esterni) della nostra azienda, nonché al personale degli uffici amministrativi e commerciali.

- consulenti in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria, nonché a soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei dati sia obbligatoria in forza di legge o di ordini di pubblica autorità. Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Codice Privacy.- soggetti terzi di servizi di spedizione con i quali condividiamo indirizzi di consegna, informazioni di contatto e codici delle spedizioni al fine di facilitare la consegna degli oggetti acquistati e altre comunicazioni correlate alla consegna.- fornitori terzi di siti web, applicazioni, software, servizi e strumenti con cui collaboriamo affinché possano erogarci i servizi richiesti.- società di manutenzione e riparazione delle apparecchiature informatiche.


h) Dove sono memorizzate ed elaborate le informazioni personali

Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i dati personali siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa.


i) Cediamo i dati al di fuori dell’Unione Europea?

I vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in una o più nazioni all’interno o al di fuori dell’Unione Europea. Cederemo i dati al di fuori dell’UE solo ai paesi che la Commissione Europea ritiene offrire un adeguato livello di protezione, o dove la nostra società ha attuato garanzie appropriate per preservare la riservatezza di tali informazioni.


l) Modi in cui può accedere, controllare e rettificare i suoi dati personali

Può, in qualsiasi momento conoscere i suoi dati personali da noi gestiti con il suo consenso inviando una mail all'indirizzo indicato al punto a) all’attenzione del Responsabile Privacy.

In alcuni casi previsti dalla normativa vigente, nonostante l'eventuale suo diritto di richiedere modifica o cancellazione dei dati personali, potremmo comunque rifiutare tali modifiche o cancellazioni.


m) I diritti riconosciuti dal Codice Privacy e dal Regolamento

Mediante comunicazione da inviare alla nostra azienda ad uno dei recapiti indicati al punto a) all’attenzione del Responsabile Privacy si potranno in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy, circa l’indicazione dell’esistenza di dati che la riguardano, l’origine, la finalità e le modalità del trattamento. Inoltre, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 sulla protezione dei dati personali, si rammenta che le sono riconosciuti i seguenti ulteriori diritti:

- il diritto di chiedere al titolare la limitazione del trattamento dei dati che la riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati.

- il diritto, qualora il trattamento sia basato sul consenso, di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

- il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Per eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento delle sue informazioni personali faremo ogni sforzo per rispondere alle sue preoccupazioni. Tuttavia, se lo desidera, potrà inoltrare i suoi reclami e/o segnalazioni all’Autorità di Controllo.


n) Responsabile del trattamento

Il Responsabile del trattamento dei suoi dati è GIOIOSA FABRIZIA raggiungibile via e-mail all’indirizzo libreriakiria@gmail.com, cui lei può rivolgersi per far valere i diritti specificati al punto m). La Società risponderà tempestivamente alle sue eventuali domande e/o reclami in relazione alle informazioni personali e in conformità con le leggi applicabili.

TERMINI E CONDIZIONI 

Definizioni:

il Sito : si intende il sito www.libreriakiria.it

Il Venditore : si intende la Libreria Kiria di Gioiosa Fabrizia, con sede legale in Viale Dante Alighieri, 88 85100 Potenza Tel 0971 1800803 – email:libreriakiria@gmail.com,

P.IVA 01773790769;

l’Utente : si intende il soggetto che proceda, per mezzo di collegamento telematico, alla

trasmissione/ricezione di dati al e dal Sito e alla visualizzazione dei contenuti sul Sito;

Il Cliente : si intende l’Utente che abbia finalizzato un acquisto sul Sito.

NOTA: La Libreria Kiria non commercia prodotti editoriali in formato digitale (ebook), le relative disposizioni non troveranno quindi applicazione.

SEZIONE I) – CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO


Tempi e costi di spedizione:

La libreria spedisce in tutta Italia con le seguenti modalità:

● Spedizione tracciata con corriere espresso al costo di 4,00€ (Iva inclusa)

● Spedizione tramite Poste Italiane con la formula Pieghi di libri (non tracciabile) al costo di 2,00€ (iva inclusa)


Tempi di consegna:

● Spedizione con corriere espresso, in 2-3 gg lavorativi su gran parte del territorio nazionale;

● Spedizioni verso Città del Vaticano e Repubblica di San Marino solo tramite la formula Pieghi di libri Raccomandata in 3-5 gg lavorativi.

● Spedizione non tracciata tramite Pieghi di libri* 3-7 gg lavorativi

*Nota bene: la Libreria Kiria non si assume alcuna responsabilità riguardo a eventuali ritardi o per la mancata consegna della spedizione con Pieghi di libri non tracciato; per maggiore sicurezza invitiamo a scegliere la spedizione con corriere espresso.


Giacenza del pacco:

● Spedizione espresso:

In caso di mancata consegna il cliente può recarsi presso il punto di ritiro della filiale del corriere per ritirare in autonomia. Per qualunque informazione o supporto scrivere all’indirizzo e-mail libreriakiria@gmail.com

● Pieghi di libri non tracciato:

Il pacco non va in giacenza: in caso di assenza del destinatario il portalettere lascerà il pacco sulla cassetta postale del cliente.

Se l’acquirente chiede una spedizione con “Pieghi di Libri”(non tracciato), dichiara di accettare tutti i rischi e i pericoli, quali possono essere smarrimenti, furti, mancati recapiti da parte di portalettere

appartenenti a Poste Italiane e di sollevare il venditore da ogni responsabilità inerente a queste problematiche poiché non dipendenti dal suo operato.


Non ho ricevuto il mio ordine:

Se l’ordine è in ritardo rispetto ai tempi di consegna stimati ti preghiamo di contattare direttamente la Libreria Kiria tramite l’indirizzo e-mail libreriakiria@gmail.com indicando il numero dell’ordine per il

quale hai bisogno di supporto.

Ritiro in sede

È possibile scegliere l’opzione “Ritiro in sede” e ritirare i propri acquisti direttamente presso la Libreria Kiria in Viale Dante Alighieri, 88 a Potenza senza costi aggiuntivi.


Consegna a domicilio:

La consegna a domicilio è sempre gratuita nella città di Potenza, sono escluse contrade o zone rurali. Possibilità di pagamento alla consegna in contanti o con carta.